Política de Trocas e Devoluções - Wanilla

Quer trocar ou devolver seu acessório? Relaxa, a gente resolve!

Na Wanilla, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do seu produto por defeitos de fábrica, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os itens da embalagem original.

  • O frete da primeira troca é por nossa conta.

  • Produtos só podem ser devolvidos em caso de defeito.

Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se aplicável).